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Company Caisse Nationale de Santé (CNS)   Read our profile
Address: 125, route d'Esch, L-2980, Luxembourg  
Fax: 26 12 36 66
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Analyste de processus (f/m)


En tant qu’organisme gestionnaire de l’assurance maladie-maternité et de l’assurance dépendance, la Caisse Nationale de Santé (CNS) est un acteur-clé de la sécurité sociale et de la santé au Luxembourg.

Afin de renforcer son département Maîtrise d’Ouvrage et Support Informatique (MOA), la CNS se propose d’engager un

Analyste de processus (f/m)


Vos tâches et responsabilités

  • Documenter, réviser et maintenir l'ensemble des processus, procédures, lignes directrices et documents liés aux opérations ;
  • Analyser et exploiter les bases de connaissances afin d'élaborer et d’étudier des flux de travaux, des processus et des procédures, ainsi que pour définir, raffiner et mettre par écrit la logique, la séquence et l'exécution des processus ;
  • Initier les améliorations et les corrections, faire des recommandations et élaborer des processus qui soutiennent l’utilisation des outils informatiques lorsque nécessaire, et ce en collaboration avec les Analystes MOA ;
  • Accompagner et soutenir les fonctions de contrôle et d’audit ;
  • Proposer et définir les indicateurs de performance nécessaires au contrôle et à l’amélioration des processus ;
  • Proposer et définir en collaboration avec le service MOA, le service Statistiques et Analyses Décisionnelles et les services métier les tableaux de bord de suivi.

Votre profil

  • Faire preuve d’études supérieures (ingénieur ou universitaire type MIAGE ou équivalent) ;
  • Une formation ou expérience complémentaire en gestion des risques, audit ou gestion qualité est considérée comme un avantage ;
  • Expérience professionnelle similaire d’au moins 3 années ;
  • Connaissance des techniques d'analyse, des reconfigurations de processus et méthodologie d’optimisation (comme LEAN, LEAN Office, 5S...) en vue de repérer des lacunes ou des manques d'efficience ;
  • Application de techniques d'entrevue et d'aptitudes à la collaboration et la négociation lors des phases de recherche et d'analyse ;
  • Excellentes capacités analytiques et de synthèse ;
  • Prise d’initiative et sens de l’organisation prononcé ;
  • Disposer d’une bonne autonomie de travail et d’excellentes capacités relationnelles avec un esprit d’équipe et une facilité de communication ;
  • Agir de façon soigneuse et rigoureuse et avoir de la méthode ;
  • Orienté solutions, service et innovation ;
  • Etre polyvalent et présenter de bonnes capacités d’organisation du travail ;
  • Excellentes capacités orales et rédactionnelles en luxembourgeois, français, allemand et anglais.

Nous offrons aux candidats de valeur un travail varié et exigeant dans un domaine diversifié, promouvant l’évolution de vos compétences grâce à votre participation active aux divers projets de développement de la CNS. Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur lettre de motivation accompagnée d'un Curriculum Vitae détaillé, d’une photo récente et de copies des diplômes et des références de préférence à travers le site jobs.lu ou à l’adresse suivante :

Caisse Nationale de Santé
Département Ressources Humaines et Organisation
a/m de M. Torsten KLAAS
L-2978 Luxembourg
    

Location   Luxembourg
Payment Non communiqué
Category Banking, IT / Programming, Analysis / Project Management
Terms Permanent, Full-time
Last updated 19/01/2017

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