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Company TGC Luxembourg GmbH   Read our profile
Description: Die TGC GmbH mit Sitz in Grevenmacher (Luxembourg) und Standorten in Deutschland ist spezialisiert auf die Beratung, Entwicklung und Integration von DMS und ECM-Lösungen. Zu unseren Kunden zählen sowohl mittelständische Unternehmen als auch multinationale Konzerne in der EMEA-Region.
Contact Human Resources
Address: 1, Place du Marché, L-6755 Grevenmacher, Luxembourg  
Tel: +352 2670 640
Website:
Support-Engineer (m/w)


Sie möchten innovative Technologien aktiv mitgestalten? Arbeiten gerne selbstständig und sind kundenorientiert? Dann sollten wir uns kennenlernen! Zur Verstärkung unseres IT-Departements suchen wir für unseren Standort Grevenmacher ab sofort zur Festeinstellung:


Support-Engineer (m/w)

Sie sind:

  • gerne das Bindeglied zwischen Kunden und Entwicklern?
  • voller Begeisterung für neue Aufgaben und Technologien?
  • aufgrund Ihres Fachwissens und Ihrer Erfahrungen in der Lage selbstständig und gründlich zu arbeiten?
  • kundenorientiert und arbeiten gerne mit verschiedensten Menschen zusammen?
  • erfahren mit Datenbankkenntnisse und Erfahrungen im Java-Umfeld?
    (Begrüßenswert, aber kein Muss)


Sie werden:

  • IT-Support für diverse kundenspezifische Applikationen per Telefon, E-Mail und via Remote in Deutsch und Englisch durchführen,
  • Kundenanfragen entgegennehmen und im Trouble Ticket System erfassen sowie die Störungsmeldungen analysieren, priorisieren und kategorisieren,
  • Fehlerdiagnosen durchführen und Hilfestellungen bei der Störungsbeseitigungen (via Remote-Zugriff und telefonische Sofortlösungen zu Standardfragen) geben,
  • Meldungen an nachgelagerter Helpdesks weiterleiten, koordinieren und nachhalten,
  • regelmäßige Wissenstransfers organisieren und die Wissensdatenbank pflegen.


Sie erwartet:

  • das stark zukunftsorientierte Technologiesegment DMS / ECM.
  • unser höchstes Gut: Eigenverantwortung und Spaß bei der Arbeit.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mittels der Seite jobs.lu

 

Die TGC GmbH mit Sitz in Grevenmacher (Luxembourg) und Standorten in Deutschland ist spezialisiert auf die Beratung, Entwicklung und Integration von DMS und ECM-Lösungen. Zu unseren Kunden zählen sowohl mittelständische Unternehmen als auch internationale Konzerne.
   

Location   Grevenmacher
Payment Nicht angegeben
Category Call-Centre, IT / Programming
Terms Permanent, Full-time
Last updated 24/06/2017
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