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Mitarbeiter Kundenbetreuung Junior (m/f)

Advanzia Bank SA
Location:
Munsbach
Payment:
/
Last updated:
11 December 2017
Contract Type:
Permanent
Hours:
Full Time
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Job Description

 

Welche Aufgaben Sie erwarten:

• Durchführung aller Backoffice-Tätigkeiten in Bezug auf das Kreditkartengeschäft
• Unterstützung des Call-Centers für die Tagesgeldkunden
• Nachgelagerte Beantwortung von Kundenanfragen per Post und E-Mail
• Prüfung der Kundendokumentation im Hinblick auf KYC (Know your customer) und Geldwäschebestimmungen
• Prüfung, Annahme und Ablehnung von Kundenanträgen
• Bearbeitung des Karten- und Kontenstatus
• Unterstützung bei der Implementierung von Prozessen und Prozeduren
• Kundenunterstützung in einer Funktion als Mediator zwischen Bank und Kunden

 

Wer Sie sind:

• Sie verfügen über eine Bank- oder Büroausbildung oder alternativ ein  erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium
• Sie bringen idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit
• Erste Erfahrung mit Finanzprodukten (insbes. Kreditkarte und Tagesgeld) ist von Vorteil
• Sie haben Erfahrung im Umgang mit den MS Office Anwendungen sowie ein gutes IT-Verständnis

 

Was wir Ihnen bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem luxemburgischen Bankenkollektivvertrag
• Attraktive Zusatzleistungen
• Eine Einarbeitung am Arbeitsplatz
• Ein innovatives Unternehmen
• Ein Unternehmen, bei dem Work-Life-Balance und CSR-Initiativen im Mittelpunkt stehen

 

Was wir erwarten:

• Sie pflegen eine kundenorientierte Arbeitsweise
• Sie sind es gewohnt, sorgfältig und präzise zu arbeiten, agieren proaktiv und haben ein gutes Selbstmanagement
• Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift; gute Praxiskenntnisse sind vor allem in der englischen aber auch in anderen Sprachen von Vorteil

 


Related Sectors:
Banking
Related Locations:
Luxembourg , Allemagne-Rheinland-Pfalz , Abroad

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