Return to Job Search Shortlist Job Shortlisted Job

Réceptionniste - Chargé Desk Management (M/F)

Banque Raiffeisen s.c.
Location:
Luxembourg
Payment:
.
Last updated:
05 October 2021
Contract Type:
Permanent
Hours:
Full Time
Report this job

Job Description

 

Responsabilités 

  • Accueillir et détecter les besoins de la clientèle 
  • Gérer le standard téléphonique, transférer les appels entrants, détecter les besoins du client et le mettre en contact avec l’interlocuteur voire le département respectif
  • Procéder à l’enregistrement du client en mission à la Banque en respectant les procédures réglementaires
  • Conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur
  • Collaborer avec les chargés de clientèle en organisant et en planifiant les réservations de parloirs/ salles arrivées par mail et/ ou par téléphone
  • Tenir à jour le planning des réservations
  • Accompagner et/ ou informer le client dans l’utilisation des services à distance (automate(s), agence(s), etc…)
  • Gérer les demandes de taxi pour les clients entrants

 

Profil souhaité 

  • Titulaire d’un diplôme de fin d’études secondaires ou une expérience professionnelle confirmée de minimum 3 ans dans une fonction similaire
  • Proactivité, réactivité et flexibilité dans l’exécution des instructions clients
  • Esprit commercial prononcé, contact facile et aisance relationnelle
  • Sens de la discrétion et de la confidentialité
  • Orienté clients et résultats
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Outlook et IBM Notes
  • Excellente maîtrise du luxembourgeois, du français, de l’allemand et de l’anglais

 

Nous vous offrons

  • De rejoindre un employeur luxembourgeois stable avec une prise de décision locale et rapide
  • La possibilité de pouvoir travailler dans un environnement agréable, dynamique, diversifié, collégial et entrepreneurial 
  • L’opportunité de bénéficier d’un budget dédié à votre formation professionnelle continue
  • De réelles perspectives d’évolution dans une banque luxembourgeoise 

Related Sectors:
Banking , Secretarial / Admin / Clerical
Related Locations:
Luxembourg

Report This Job

jobs.lu is committed to delivering you real and accurate job advertisements. If you have concerns about this job advert, then please let us know by filling out this form and we will investigate.

Cancel

Thank you for reporting this job.

A member of our quality control team will investigate this shortly.

Apply For This Job

You are just a few steps away

Please enter your email

Attach a CV to your application

You are applying with CV:
No CV attached

OR

    • Browse device

 By clicking Send Application I agree to the jobs.lu terms & conditions, and agree to allow jobs.lu to share the information in this application with Banque Raiffeisen s.c.