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Responsable Après-Vente Automobile | FR

luxsearch
Location:
Esch-sur-Alzette
Payment:
60k - 70k EUR + bonus + voiture
Last updated:
30 July 2026
Contract Type:
Permanent
Hours:
Full Time
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Job Description

luxsearch®

All vacancies only on: www.luxsearch.eu

Vous prenez la responsabilité complète du service après-vente d'un site automobile multi-marques à Esch-sur-Alzette. Vous managez une équipe de 15 à 20 collaborateurs entre conseil client, réception et facturation. Un poste de leadership en CDI avec salaire attractif, bonus et voiture de fonction.

 

Ce que vous obtenez :

Salaire de 60.000 à 70.000 EUR selon l'expérience, plus bonus

Voiture de fonction

Contrat CDI à temps plein dans un groupe solide

Poste de management central avec une vraie autonomie de décision

Formations constructeurs et perspectives d'évolution

Réductions collaborateurs et offres de leasing

 

Votre rôle :

Diriger les équipes en contact client. Conseillers service, réceptionnistes et le département facturation et qualité

Garantir une expérience client irréprochable et prendre en charge les escalades

Analyser les KPI après-vente comme satisfaction, réclamations et délais, puis améliorer les processus

Assurer la coordination avec l'atelier entre mécatroniciens et conseillers service

Développer les ventes additionnelles sur la partie service

Organiser, déléguer et garder la vue d'ensemble sur un site multi-marques

 

Votre profil :

Expérience dans l'après-vente automobile en concession, garage ou atelier, p. ex. comme responsable SAV, chef d'équipe réception ou coordinateur after sales prêt pour l'étape suivante

Idéalement 3 ans et plus avec une première responsabilité d'équipe

Français courant obligatoire

L'allemand est un vrai plus. L'anglais fonctionne aussi avec l'envie d'apprendre les bases de l'allemand

Résistance au stress, sens de l'organisation et plaisir du contact client

 

 

 

Postulez avec ou sans CV ou envoyez un message à Joey Cardoso :

CONFIDENTIALITÉ GARANTIE

 

 

Keywords: Responsable après-vente automobile SAV service chef de customer manager after sales aftersales Kundendienstleiter Serviceleiter d atelier réceptionnaire conseiller coordinateur concession garage mécanique multi-marques Esch-sur-Alzette Esch Luxembourg frontaliers Lorraine Thionville Metz client réclamations qualité facturation CDI management équipe leadership Französisch French Français Francophone Speaking FR Luxemburg permanent contract temps plein Vollzeit full-time unbefristet luxsearch Deutsch German Allemand Lëtzebuergesch Luxembourgish Grenzgänger frontalier Projet Project Projekt coordination technical technique technisch engineering maintenance


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